Программа «АЛЛО, ВОЛОНТЕР!» (телефонная служба «Забота о пожилых»)

В рамках исполнения приказа Департамента социального развития Югры № 699-р от 30.07.2019 «О внедрении технологий социальной работы» в БУ ХМАО-Югры "Октябрьский районный комплексный центр социального обслуживания населения" на базе отделения социальной реабилитации и абилитации с 13.08.2019 года внедрена и реализуется ТЕХНОЛОГИЯ «АЛЛО, ВОЛОНТЕР!» (телефонная служба «Забота о пожилых», общение граждан пожилого возраста с волонтерами (добровольцами) по телефону). Особое внимание уделяется одиноким гражданам пожилого возраста и семьям, состоящим из пенсионеров. Коммуникативное взаимодействие волонтеров с гражданами пожилого возраста посредством организации телефонного общения позволяет активизировать личностные, духовные, интеллектуальные ресурсы, возобновить полноценные межличностные контакты, повысить уровень активности пожилых людей и сохранить позитивное отношение к жизни, а также улучшить психоэмоциональное состояние.

Целью данной технологии является оказание помощи и поддержки гражданам пожилого возраста посредством телефонного общения с волонтерами.

- оказать психоэмоциональную под- держку гражданам пожилого возраста, повысить социальную активность по- жилых людей; - сформировать чувства социальной значимости у граждан пожилого воз- раста посредством телефонного обще- ния с волонтерами; - оценить эффективность реализации технологии по предоставлению услу- ги телефонной службы «Забота о по- жилых»

В 2021 году с волонтерами службы связалось больше 77 пожилых, в том числе 11 ветеран Великой Отечественной войны. К оказанию помощи пожилым привлечено 20 «серебряных» добровольцев: помогли 77 гражданам. За этот год волонтеры оказали свыше 166 услуг.