Центр цифровых ассистентов

Руководители и активисты некоммерческих организаций, включая специалистов, ответственных за административное управление, проектную деятельность и взаимодействие с волонтерами, заинтересованных в повышении цифровой грамотности и внедрении современных технологий для оптимизации своей работы и расширения социального воздействия организаций.

Проект «Центр цифровых ассистентов» направлен на повышение эффективности работы НКО ХМАО через внедрение современных цифровых решений на базе искусственного интеллекта. В условиях ограниченных ресурсов и высокой административной нагрузки сотрудники НКО часто тратят значительное время на рутинные задачи: оформление документов, подготовку отчетности, взаимодействие с целевыми группами и государственными структурами. Проект предлагает инновационный путь — автоматизацию этих процессов с помощью специализированных программных модулей, что позволяет сотрудникам сосредоточиться на ключевых социальных задачах.Участники программы получают бесплатный доступ к цифровым инструментам, стоимость которых на рынке обычно весьма высока, а также к обучающим курсам, консультациям и технической поддержке. Это дает возможность даже небольшим организациям без IT-специалистов быстро освоить новые технологии, повысить цифровую грамотность персонала и значительно снизить время на административную работу. В результате НКО смогут расширить охват социальных проектов, повысить качество и скорость оказания помощи жителям региона, а также укрепить свои позиции на рынке социальных услуг.AI-ассистент работает как виртуальный помощник: один генерирует новые идеи для мероприятий и форматы их проведения, другой создает подробные сценарии. Достаточно кратко описать задачу — и ассистенты предложат свежие идеи, разработают пошаговый план, подготовят сценарии с диалогами и деталями. При необходимости можно легко внести коррективы. Кроме того, AI-ассистент берет на себя трудоемкую работу с документами, помогает создавать посты для СМИ, презентации, афиши и приглашения. Даже при минимальных навыках работы с компьютером сотрудники смогут использовать эти инструменты для повышения своей продуктивности.Проект предусматривает масштабируемость в будущем. В пилотной фазе участвуют 20 НКО Югры, что дает возможность протестировать инструменты в различных условиях и собрать универсальный набор решений для сектора. Такой подход обеспечивает равный доступ к цифровым возможностям для всех НКО, способствует развитию социальной инфраструктуры и укрепляет взаимодействие с государственными органами и населением.Для Югры проект имеет стратегическую важность: он ускоряет цифровую трансформацию некоммерческого сектора, улучшает коммуникацию между НКО и государством, а также укрепляет социальную поддержку в ХМАО. Среди ожидаемых результатов — аудит и определение приоритетных задач для автоматизации в десятке НКО, разработка и апробирование 10 цифровых модулей, внедрение решений минимум в 20 НКО, обучение более 25 сотрудников и создание профессионального сообщества для обмена опытом.Пример работы AI-ассистента: для составления контент-плана помощник уточняет профиль организации, целевую аудиторию и используемые соцсети, формирует контент-план на нужный период, а также готовит тексты и сценарии для видео. Комплексный подход проекта учитывает специфику региона и реальные потребности НКО.

Актуальность проекта для ХМАО-Югры определяется комплексом не только экономических, но и социальных, организационных и технологических вызовов, с которыми сталкиваются НКО региона. Внедрение цифровых решений и развитие профессиональных компетенций представителей НКО становится необходимым условием для преодоления барьеров, мешающих устойчивому развитию гражданского общества.Одной из ключевых проблем является высокая трудоёмкость административных и информационных задач, отвлекающая сотрудников НКО от основной деятельности. Это приводит к замедлению реализации проектов, снижению качества помощи и ограничению масштабирования, поскольку значительная часть времени тратится на рутинные процессы (https://clck.ru/3MrGwA).В ХМАО также фиксируется недостаточная цифровая трансформация сектора, что препятствует внедрению современных технологий для оптимизации работы: многие НКО отстают в освоении цифровых инструментов, что снижает их конкурентоспособность (https://clck.ru/3MrGwu).Важным негативным фактором является также низкая информированность населения о деятельности НКО и пассивность общества, что затрудняет привлечение дополнительных ресурсов и волонтёров.В совокупности эти факторы создают замкнутый круг: ограниченные возможности для масштабирования, нехватка квалифицированных кадров, отставание в цифровизации, низкая вовлечённость населения и снижение доверия к НКО.Подтверждением актуальности подхода служат современные тенденции, когда государственные и общественные структуры всё чаще обращаются к цифровым инструментам для повышения эффективности и прозрачности работы НКО (https://clck.ru/3MrH2D).Потребность в реализации проекта подтверждается результатами опроса представителей НКО ХМАО-Югры (2025г., 72 респондента): 77,8% опрошенных испытывают критическую или высокую нагрузку, а 63,9% сталкиваются с острой нехваткой квалифицированных сотрудников. Высокие административные затраты и сложности с отчетностью отмечают 58,3% и 47,2% респондентов. Лишь 13,9% участников опроса используют продвинутые цифровые инструменты, а подавляющее большинство (77,8%) не имеют практического опыта работы с AI-ассистентами. Главными барьерами для цифровой трансформации названы нехватка знаний (61,1%) и отсутствие финансирования (55,6%).Таким образом, реализация проекта приобретает особую актуальность, поскольку позволяет преодолеть ключевые неэкономические барьеры.Полное обоснование актуальности содержится в документе "Актуальность ХМАО" в разделе 9.1.

Повысить результативность работы некоммерческих организаций Ханты-Мансийского автономного округа - Югры через интеграцию цифровых помощников на базе искусственного интеллекта, которые автоматизируют рутинные операции и позволяют перераспределить высвободившиеся ресурсы на приоритетные социальные инициативы.

Выявить и проанализировать процессы в НКО Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, требующие автоматизации, и разработать AI-ассистентов для решения этих задач.
Автоматизировать рутинные административные и информационные задачи НКО путем внедрения эффективных специализированных AI-ассистентов.
Повысить цифровую грамотность руководителей и активистов НКО посредством обучающих мероприятий и практических тренингов по использованию AI-ассистентов в повседневной работе.